El mejor hosting para alojar tu sitio web

A la hora de buscar alojamiento para un sitio web, la gente busca en internet, o recibe la sugerencia de algún conocido o del propio diseñador del sitio. Salen nombre de empresas reconocidas a nivel nacional y algunas de nivel internacional, las cuales parecen seguras, por su tamaño y trayectoria. Pero más allá del servicio al cliente que ofrecen, que algunos pueden ser buenos y otros pésimos, nadie habla de lo que implica tener un sitio web en un servidor de hosting económico (servidor compartido).

Claro, a primera vista el precio es más que conveniente, porque realmente no implica un gasto anual importante, algunos ofrecen ofertas por el primer año, o primeros meses. Pero realmente no hay gran variación del precio final. Además, lo que parece que ofrecen, tiene su atractivo:

• Poseen un panel de configuración fácil de usar, como cPanel o Plesk.
• El mantenimiento y actualizaciones del sistema corre por parte del proveedor.
• A veces ofrecen características ilimitadas (dominios, bases de datos, correos y almacenamiento).

Desventajas de los hostings compartidos

Voy a hablar de 3 principales desventajas que no las digo yo, no estoy inventando ni exagerando. Si le preguntas a ChatGPT te las va a mencionar:

1. Menor control sobre el entorno del servidor: claro, es un servidor compartido, generalmente está limitado a lo que permiten configurar estos paneles de control como cPanel y Plesk, pero de todas formas con las nuevas versiones hay mayor flexibilidad. Para mí no sería un problema.
2. Rendimiento limitado: Tu sitio web está en un servidor, que dependiendo del proveedor que hayas contratado, puede estar junto a cientos o miles de sitios web. Obviamente el uso de los recursos (procesador y memoria) se va a ver afectados por el tráfico de otros sitios, repito, cientos o miles de sitios.
3. Seguridad compartida: Aunque los proveedores tomen todos los recaudos posibles para que tu sitio no se vea afectado ante un ataque. Si uno de esos sitios que están en ese servidor es hackeado porque pueden aprovecharse de una vulnerabilidad, tu sitio también podrá hackearse, junto con toda la información que tengas ahí, por ejemplo, correos. Ni hablar, si uno de esos sitios recibe un ataque DDOS (ataque de denegación de servicio).

Yo tengo 3 o 4 desventajas para detallar, pero no quiero extenderme tanto en eso.

Las consecuencias

En casi 20 años que estoy en el sector de tecnológico me tocó ver de todo y eso me obligó a aprender cosas que nunca me hubiera imaginado en las que iba a trabajar. Pasé de contratar hosting para uso personal, para recomendar a clientes, para revender y la verdad que muchas veces me di contra la pared. También he visto casos recientes de clientes que fueron perjudicados por tener contratados estos servidores tan económicos, que se vieron afectados en:

• Desperdicio de dinero en clics de Google Ads por sitio web caído.
• Horas de trabajo perdidas por tener una aplicación web sin funcionar.
• Sitio web hackeado donde reemplazaron todas sus páginas por páginas con maleware.
• Robo de información de correos electrónicos e intentos de estafa a sus clientes.

Uno diría que este problema es propio de Chile. No, en mis años iniciales que trabajé en Argentina pasé por muchas de estas cosas. Entonces diríamos, esto es de Latinoamérica. No, esta problemática también la vi con clientes de España.

Esto se repite en todos lados, porque el modelo de negocio consiste en vender un volumen enorme ofreciendo un servicio con una calidad imposible de gestionar.

Alternativa al hosting compartido

La verdad, hay 4 opciones:

• Servidor propio en la oficina: ¡No lo recomendaría nunca!
• VPS (Servidor Privado Virtual): Buena opción pero con un precio más elevado. Si tuviera que elegir una empresa, iría por una reconocida como SiteGround o InMotion Hosting (con esta he tenido una buena experiencia).
• Servidor cloud: Similar al VPS, pero más fácil de escalar al la hora de requerir mayores prestaciones. Yo suelo trabajar con DigitalOcean o con Amazon Web Service en casos más específicos.
• Serveless: Para un sitio desarrollado en Wordpress sería algo complicado, pero dependiendo de la tecnología del sitio web, es posible contratar un servicio como Vercel, Netlify, Lambda de AWS o Functions de DigitalOcean. Esto permite conectarlo con el repositorio donde está el código y listo. No nos preocupamos por la infraestructura.

La mayor desventaja de estas alternativas es que requieren de alguien con conocimientos técnicos para configurar y dar mantención al servidor, lo que se traduce en mayores costos.

Ahora, si sabes cuáles son las desventajas de un hosting compartido, y tienes que tener tu sitio web siempre funcionando, con un buen rendimiento y seguridad porque recibes mucho tráfico, inviertes en publicidad, o tienes un tienda online o una aplicación de gestión para tu empresa con información importante. Tienes que evaluar el costo-beneficio.

Recomendaciones de cómo elegir un hosting

• Reserva un presupuesto anual coherente a las necesidades de tu sitio y servicios web teniendo en cuenta la seguridad y el rendimiento.
• Si por razones de costos, no queda otra que contratar un servidor compartido, contrata a un proveedor más pequeño, que gestione un VPS o un servidor cloud con una cantidad reducida de sitios web. Esto podrá mantener las desventajas explicadas anteriormente (de rendimiento y seguridad), pero reduciendo drásticamente el riesgo. Ojo, no confundas esto con un revendedor de hosting (muchas agencias hacen esto), porque te podrían estar vendiendo un hosting compartido dentro de un servidor de hosting compartido.
• Si tienes una tienda online o una aplicación web, lo más óptimo sería contratar a un proveedor que gestione un servidor cloud para tu empresa. Esto pueden comenzar con un servicio de un tamaño básico e ir escalando según las necesidades.
• Contrata Google Workspace para gestionar tus cuentas de correo electrónico. De esta manera independizas los recursos que puede consumir en tu servidor el hecho de alojar tus cuentas de correo y facilitas enormemente la gestión de ellas con la infraestructura de Google para tu empresa.
• Contratar un servicio de mantención integral, ya que contratas alguien para gestionar el servidor, este proveedor, podría dedicarse a actualizar tu sitio. Esto garantizaría un funcionamiento óptimo del sitio, porque si tu sitio tiene alguna vulnerabilidad o una deficiencia que genera un impacto en el rendimiento debido a que no hay alguien dedicado a realizar actualizaciones, el funcionamiento del sitio, igual puede verse afectado negativamente.
• Asegúrate de que te den un servicio de monitoreo, si el sitio está caído tendrías que enterarte por parte del proveedor, no por cuenta propia.